Veelgestelde vragen

Vanaf-en tot welke leeftijd is de baby spa en wellness ?
  • Vanaf 14 dagen tot 6 maanden, omdat de baby’s anders te druk en te lang worden voor het badje.
  • Baby’s die regulier bij ons komen kunnen soms vaak door floaten tot 8 maanden!
  • Premature baby’s/baby’s met fysieke achterstanden kunnen vaak tot 8/9/10/11 maanden zelfs nog bij ons terecht.
  • Dit dient altijd in overleg met Newborn Spa te gaan wanneer je nog nooit bij ons bent geweest!
Masseer ik zelf mijn baby?
  • Aansluitend op het floaten volgt de babymassage. Deze voer je zelf uit onder begeleiding van een gecertificeerd docente babymassage. Deze wordt voorgedaan op een babypop.
    De massage is erg makkelijk te volgen zelfs wanneer je geen ervaring hebt. Het tempo is vlot.
  • Een stapsgewijze workshop babymassage of een cursus kun je apart bij ons reserveren.
  • Boek je een Sleep Well Float voor in de avond? Dan kan je baby gemasseerd worden terwijl je meekijkt.
Hoe laat worden wij voor een sessie verwacht?
  • Zorg ervoor dat je op tijd aanwezig bent met je baby, zodat de les op tijd kan beginnen. Het liefst 10 minuten voordat de sessie begint.
  • Kom nog iets eerder als je je baby nog moet voeden. Dit is zeer belangrijk.
  • Wij vragen je¬†niet eerder dan 25 minuten¬†voor je sessie te komen, omdat een eerdere sessie dan vaak nog bezig is. Of alles wordt nog opgeruimd en gedweild voor de aanvang van de nieuwe groep.
  • Newborn Spa heeft geen aparte wachtruimte.¬†
    Per baby mogen er max. 2 volwassenen mee. Neem je toch extra personen mee dan dient deze buiten Newborn Spa te wachten. 
  • Ook vragen wij je niet langer dan 15 minuten na de sessie te blijven;
    dit in verband met het voorbereiden van de baden en de ruimte voor de volgende sessie.
Wat is hydrotherapie?
  • Je baby is niet onbekend met het fenomeen warm water. In de buik heeft je baby zich hierin veilig kunnen ontwikkelen en de herinnering aan die tijd doet zichtbaar genieten wanneer je baby bij ons zelfstandig in het water float.
  • Hydrotherapie(drijven en bewegingsvermogen in het water). De voordelen hiervan zijn o.a. :

    – Het stimuleert de fysieke en mentale ontwikkeling.

    – De zachte druk van het water op de borst vergroot de longcapaciteit door het versterken van de ademhalingsspieren.

    – Beweging en de warmte van het water heeft een positieve werking op de spijsvertering en de bloedsomloop.

    РAangeboren zwemreflexen worden gestimuleerd en coördinatie wordt ontwikkeld door middel van bewegingscontrole.

    – Het warme water zorgt voor totale ontspanning.

    – Je baby cre√ęert kleine watergolfjes door bewegingen in het water en dit helpt om zijn/haar balans en co√∂rdinatie te vergroten.

    – Uiteindelijk werkt dit ondersteunend met het vermogen om te rollen, kruipen, lopen en zwemmen doordat de ontwikkeling van spieren en botten wordt vergroot.

 

Vaccinaties & griep
  • Binnen 24 uur na een vaccinatie mag je kindje niet gemasseerd worden en floaten raden wij ook af, omdat veel baby’s vaak niet lekker kunnen zijn/worden na een vaccinatie.
  • Hetzelfde geldt voor griep en/of diarree. Uiteraard in verband met de hygi√ęne mag je baby dan ook niet floaten.
  • Is je baby (licht) verkouden dan heeft het geen nadelige invloed op de sessie.
  • Bij twijfel raden we je aan telefonisch contact met ons op te nemen.
  • Bij Newborn Spa zwemt je baby in eigen zwemwater en ook de hoesjes van het float bandje wordt direct gewassen na gebruik. Je baby hoeft mede hierom niet eerst gevaccineerd te zijn voor je 1e bezoek.¬†
Het aantal toegestane personen per baby
  • Om de rust te optimaliseren voor de baby’s verzoeken wij nadrukkelijk om de sessie met maximaal 2 volwassenen (14 jaar en ouder) per baby bij te wonen.
  • Neem je toch een 3e persoon mee dan wordt de toegang alsnog voor de extra persoon niet geaccepteerd en vriendelijk gevraagd buiten Newborn Spa te wachten! Ook afwisselen is niet toegestaan.¬†
  • Newborn Spa beschikt niet over een aparte wachtruimte.
  • Beslis je dan om de sessie niet bij te wonen dan ben je ons het gehele bedrag van de sessie verschuldigd, wij gaan er vanuit dat je wel overwogen je afspraak hebt geboekt en onze voorwaarden hebt gelezen en deze respecteert.
  • Wil je toch langskomen met meer personen of kinderen? Dan kun je een priv√© sessie reserveren. Hiervoor kun je telefonisch contact met ons opnemen.¬†
    036-8484636
Pinnen en gratis parkeerruimte
  • Bij Newborn Spa vragen wij je te pinnen. Eventueel kunnen we ook een betalingslink toesturen via ‘tikkie’ wanneer je je pasje niet bij je hebt.
  • Is parkeren gratis?¬†
    Ja het is volledig gratis en er is genoeg parkeerruimte voor de ingang en naast het gebouw.
Stopt er een bus voor de deur?

 

  • Jazeker, er stoppen meerdere bussen op een paar meter lopen van de deur.¬†
  • Tip: Stap NIET uit bij de AH aan het begin van de straat, maar nog 1 halte verder!¬†
Mijn baby heeft (hevig) eczeem. Kan ik dan langskomen?

 

  • Jazeker!Wij zien (helaas) dagelijks baby’s met (hevig) eczeem in de spa.¬†
  • Ons water is speciaal gezuiverd, nog schoner dan kraanwater en hierdoor extra lief voor het huidje van je baby. Je zult merken dat het huidje van je baby juist zachter kan zijn na het floaten!
Wat kan ik verwachten tijdens een sessie?
  • We beginnen elke sessie met het wegen van je baby en noteren dit voor je, indien je dit wenst.
  • Je kleedt je baby uit en je krijgt van ons een zwemluier en zwembroekje.
  • Het drijfmiddel wordt boven de schouders geplaatst en ondersteunt de kin. Dit geeft de mogelijkheid vrij te bewegen in het water.
  • Dit materiaal is BPA vrij en volledig veilig volgens de Europese norm.
  • Onze drijfbandjes voldoen aan de Europese veiligheidseisen CE (EN71), die de standaard zijn voor de veiligheid van kinderartikelen in Europa.¬†
    Let op! Blijf altijd binnen handbereik van je kindje en houd hem of haar in de gaten.
    Newborn Spa verwacht dat je als ouder de gedurende float bij je baby blijft.
  • Het water is gezuiverd, chloorvrij en verwarmd tussen de 35 – 37 graden.¬†
  • Floaten is echt intensief en niet te vergelijken met thuis douchen/baden of zwemmen in het zwembad! De meeste baby’s floaten langer, echter is de voorbereiding hier erg belangrijk in!
  • De eerste keren kan de duur tussen de 6 en 10 minuten liggen.

    Een baby spa sessie duurt ongeveer actief 45 min.

  • Er kan 1 uur gebleven worden om jullie baby nog rustig te voeden na of tijdens zijn/haar sessie. Je wordt 10 minuten voor de start van de sessie verwacht voor de uitleg. Ook als je vaker bent geweest wordt je 10 minuten van te voren verwacht!
  • Je bent max. 25 minuten voor de sessie welkom om je baby op voorhand in de spa te voeden.
  • Kom liever niet nog eerder, omdat dan de vorige sessie nog bezig is en dit voor de ouders ook fijner is deze rustig te kunnen afsluiten! In totaal kun je dan je bezoek inschatten op 60-90 minuten.
  • Dan starten we met het wegen van je baby en met ongeveer 20-22 minuten hydrotherapie, afhankelijk van zijn/haar reactie op de eerste kennismaking met het water.
  • Wanneer je baby op regelmatige basis de baby spa sessies volgt, vergroot dit de gewenning (en uithoudingsvermogen) en kan je baby makkelijker tot 30 minuten van de hydrotherapie genieten met de babymassage nadien.
  • De babymassage wordt door mama of papa gegeven.
  • Hier vindt geen afwisseling in plaats om de rust te bewaren voor je baby. De massage wordt door een gecertificeerd docente babymassage gedemonstreerd op een babypop.
  • We beslissen per baby of we de bubbels aanzetten tijdens het floaten. De bubbels zijn nog intensiever voor je baby. Het kan dus zijn dat we pas bij je 2e of 3e bezoek de bubbels aanzetten tijdens het floaten.¬†
  • Het wordt sterk aangeraden ons advies op te volgen wanneer wij aangeven om je baby uit het water te halen. We wachten niet tot je baby huilt, maar letten goed op de lichaamstaal en weten, door onze jarenlange ervaring, wanneer je baby moe is geworden van het floaten. Je baby ontvangt ook nog een gehele massage en het is om te voorkomen dat je baby over prikkelt raakt.

    We begrijpen dat je als ouder je baby het beste kent, maar je baby voert nooit zulke intense activiteiten uit buiten de baby spa. 

    Het lukt ons meestal wel om een gehele babymassage uit te voeren, van de voor-en achterkant. Voeden tijdens het masseren komt vaak voor en dit is geen probleem!

    Ervaring leert dat alle baby’s wel houden van een massage mits dit correct en in de juiste omstandigheden uitgevoerd wordt.

  • Heb je al een cursus babymassage gedaan?
    Geen probleem! Onze massagegrepen zijn grotendeels anders dan bijvoorbeeld de cursus Shantala Babymassage.
  • Wij zorgen na de float voor een zachte en schone handdoek, zodat je je baby kunt afdrogen en voorzien van een luier.
  • Daarna kan de babymassage beginnen! De biologische olie is heerlijk verwarmd.
Ik heb al een cursus (shantala) babymassage gedaan
  • Babymassage in het algemeen, los van de Shantala babymassage, bestaat al uit vele verschillende technieken.
  • Juist doordat veel ouders al een cursus volgen of hebben gevolgd bieden wij een andere wijze van babymassage aan tijdens de sessie.
  • Kom je vaker bij ons langs? Dan proberen we hier altijd rekening mee te houden door weer nieuwe grepen in te brengen.
Hoe plan ik het voeden van mijn baby in voor een sessie?
  • We adviseren om max. 25 minuten voor de sessie je baby (extra) te voeden! Hongerige baby’s willen niet lang floaten!
  • Na een bezoek aan Newborn Spa slapen de meeste baby’s erg lang zodat je gelijk het ritme van (fles) voeding weer kunt oppakken.
  • Probeer geen slaapje over te slaan of thuis minder voeding te geven dan normaal. Dit werkt vaak in het nadeel van zowel jou als je baby.¬†

    Kies je ervoor onze voedingstips en het op tijd aanwezig zijn niet uit te voeren, dan kan dit ten koste gaan van je sessie en de rust van de mede spa-bezoekers.

    Niet alles valt te plannen met een baby!

    Dat weten wij maar al te goed, maar zien we dat je je goed hebt voorbereid op de sessie, maar is het gewoon de dag niet voor je baby, dan is dat heen probleem, in overleg vinden we altijd een oplossing!

  • Tip:¬†Wanneer je een bezoek aan Newborn Spa hebt gepland probeer voor en na je bezoek geen drukke activiteiten te ondernemen.
    Zelfs ergens lunchen, winkelen of een verjaardag kan teveel extra prikkels geven en dit kan in de avond resulteren in onrust en huilen.
Annuleringsbeleid & no show
  • Zorg ervoor dat je 8 uur van te voren annuleert; dit kan telefonisch of per e-mail.
  • Je dient er zelf rekening mee te houden dat, voor het (opnieuw) inboeken, je baby niet ouder is dan 6 maanden.
  • Kom je niet je afspraak na en ontvangen wij geen enige vorm van afmelding dan wordt dit genoteerd.
  • Als je niet op je afspraak komt kost ons dat niet alleen tijd, maar ook maken we hoge kosten in verband met de voorbereidingen. We willen voorkomen dat er onnodig een plek bezet wordt gehouden. Met name in het weekend hanteren wij een wachtlijst voor mensen die graag willen komen.
  • Reageer je niet op de betalingslink voor de Sleep Well sessie? Deze ontvang je ongeveer 3 dagen vooraf. Dan beschouwen wij dat als een annulering.
  • Heb je een voordeelpakket aangeschaft dan vervalt ook de niet nagekomen sessie op je pakketkaart.
  • Ik heb mijn Sleep Well sessie betaald, maar ik wil het toch annuleren.
  • Wij gaan ervan uit dat je weloverwogen je afspraak inboekt. Wanneer je wegens omstandigheden je sessie wilt annuleren, neem dan tijdig (8 uur van te voren) contact met ons op. Na een tijdige annulering kun je deze √©√©nmalig binnen een termijn van 14 dagen opnieuw inplannen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig opnieuw inplannen van je afspraak.
  • Annuleer je korter dan 8 uur van te voren? Dan wordt de sessie overdag ingehaald en heb je geen mogelijkheid meer deze op een andere avond in te plannen.¬†
  • Newborn Spa retourneert geen aanbetalingen in geld of in de vorm van een cadeaubon.
Waar zorgen wij voor?
  • In onze voedingshoek kun je gebruikmaken van een fijne stoel, voedingskussen, flessenwarmer, koelkast en een box.
  • Newborn Spa zorgt ervoor dat je gebruik kunt maken van een zwemluier, zwembroekje, 100% pure, warme massage olie en een handdoek.
  • Onze handdoeken worden met een ecologisch waspoeder gewassen om de hygi√ęne hoog te houden.
  • Ook bieden wij de optie je baby te wegen!
  • Alle diensten zijn inclusief koffie, thee en bronwater.
Hoe vaak mag ik naar de baby spa komen?
  • Een bezoek aan de spa is een geheel nieuwe ervaring voor jou en je baby. Hoewel de meeste baby’s al bij de eerste keer zichtbaar genieten, duurt het toch ongeveer 2 bezoeken voordat hij/zij gewend is aan de nieuwe prikkels en optimaal van de sessie kan genieten. Dit geldt voor zowel het floaten als de massage.
  • Wij zijn ons ervan bewust zijn dat je baby meer voordeel haalt uit een regelmatig bezoek aan onze spa daarom bieden wij speciale prijspakketten aan. Deze voordeelpakketten kun je in de baby spa bekijken en aanschaffen.
    De meeste gezinnen met een voordeelpakket bezoeken Newborn spa wekelijks of elke 2 weken.
Foto's en video opnamen
  • We begrijpen dat je dit bijzondere moment wilt vastleggen en moedigen dit ook zeker aan. Probeer echter wel aandachtig met je baby bezig te zijn en soms een moment te nemen om een foto of filmpje te maken.
  • Ook vragen wij je geen andere baby’s/ouders op een foto of film vast te leggen.
    Dit om de privacy van andere baby’s en hun ouders te waarborgen!
  • Bij binnenkomst graag het geluid van je telefoon uit te schakelen.
  • Het is¬†niet toegestaan¬†om te¬†facetimen¬†of live te gaan via social media tijdens je bezoek!
  • De babymassage mag niet worden gefilmd.¬†
    Zien we toch dat je je niet aan de regels van Newborn Spa houdt dan behouden wij ons het recht voorop  je sessie/toegang tot Newborn Spa per direct te beeindigen.
Mijn baby wordt besneden. Wanneer kan ik daarna langskomen?
  • Wij raden aan pas na 10-12 dagen een bezoek in te plannen.¬†
  • Ons water is gezuiverd en je baby zwemt in zijn/haar eigen water met het oog op als het nog niet helemaal geheeld is tijdens je bezoek.
Mijn baby heeft (net) oorbellen. Kan dit zeer doen in het bandje?
  • De oren van je baby zitten net boven de rand van het bandje. Onze ervaring is dat dit geen kwaad kan of vervelend is voor je baby.

Happy Service Award

Newborn Spa heeft in 2018 het keurmerk¬†‚ÄúOei ik groei Happy Service‚ÄĚ ontvangen. Dit keurmerk wordt uitsluitend gegeven aan organisaties die bewezen hebben op een veilige en¬†hygi√ęnische manier bij te dragen aan een goede binding met het kind. En hier zijn wij¬†natuurlijk heel erg trots op!

Reserveer hier nu eenvoudig online je afspraak.