Veelgestelde vragen

Wat neem je mee?
1.Badcape/baddoek
2.Gewone luiers voor je baby
3.Genoeg (extra) voeding

- 9 vd 10 baby's eten voor-en na het floaten een extra voeding
- Geef je borstvoeding? Neem wanneer je kunt kolven òòk een flesje gekolfde melk mee
- Vergeet je je badcape of wil je gebruik maken van onze badcapes dan kan dit tegen een vergoeding van €2,50.

Hoe plan ik het voeden van mijn baby in voor een sessie?
Je biedt max 1 uur voor je afspraak start thuis een extra voeding aan. Ook als je baby (hevige) reflux heeft raden we dit aan.
Je volgt verder je normale voedingsschema.Flesjes uitstellen of halveren werkt vaak tegen. Onze ervaring is dat baby's die langer dan een uur voor aankomst gegeven hebben niet lang willen floaten. Dit staat geheel los van de leeftijd van de baby.

Floaten is erg intensief, onderschat dit niet!

Waar zorgen wij voor?
° Zwembroekje/luier
° Natuurlijke massageolie
° Afgeschermde voedingshoek
° Flessenwarmer
° Koelkast
° Magnetron
° Gekookt water
° Water/thee
° Pedagogisch opgeleid personeel met een diploma docente baby massage en een ehbo certificaat, begeleid(en) jullie sessie
° Als eerste baby spa van NL hebben wij de meeste ervaring met het succesvol & veilig begeleiden van hydrotherapie & babymassage,  tevens zijn wij gespecialiseerd in premature/dysmature baby's

Tip voor jezelf; trek laagjes kleding aan, het is best warm bij ons. In de zomer, is de spa juist aangenamer dan buiten.

Om de rust te optimaliseren voor je baby verzoeken wij nadrukkelijk om de sessie met maximaal 2 volwassenen (vanaf 14 jaar) per baby bij te wonen.
Neem je toch een 3e persoon/persoon onder de 14 jaar mee dan wordt de toegang alsnog voor de betreffende (extra) persoon niet geaccepteerd. Je dient dan wel de volledige afspraakskosten te voltooien.
Ook afwisselen tussen de aanwezigen is niet toegestaan. De Newborn Spa beschikt niet over een aparte wachtruimte.

We maken hierin ook geen uitzonderingen. En gaan er vanuit dat je wel overwogen je afspraak hebt geboekt en onze voorwaarden hebt gelezen en deze respecteert.

Ik wil toch graag met mijn gezin/familie langskomen
Dan kun je een Family & Friends Spa reserveren.  Tijdens deze sessie mogen er max. 6 personen bij aanwezig zijn.
Let wel, dat het meebrengen van oudere kinderen kan leiden tot een vrij drukke sessie waar geen ontspanning mogelijk is voor je baby.

Zorg ervoor dat je ons annuleringsbeleid van 24 uur volgt; dit kan per e-mail via info@newborn-spa.nl.

24 uur voor de afspraak kun je kosteloos annuleren. Na een tijdige annulering kun je deze éénmalig binnen een termijn van  6 weken opnieuw inplannen. Je ontvangt van ons dan een code, zodat je zelf online opnieuw je afspraak kunt inplannen.
Je krijgt geen geld terug. Annuleer je niet of kom je niet op de afspraak zonder afmelding, dan retourneren wij geen gelden.
Noch is het omwisselbaar in een giftcard.

Je dient er zelf rekening mee te houden dat, voor het (opnieuw) inboeken, je baby niet ouder is dan 12 maanden.
Kom je niet op je afspraak en ontvangen wij geen afmelding  via info@newborn-spa.nl dan wordt 100% van de afspraak kosten door ons gedeclareerd.-
Heb je een giftcard dan worden de kosten van de waarde van de bon verrekend. Dit geldt ook als je je afspraak vergeten bent.

Als je niet op je afspraak komt kost ons dat niet alleen tijd, maar ook maken we hoge kosten in verband met de voorbereidingen op jullie komst zoals het oa. gebruik van verwarmd- en gezuiverd water en personeelskosten, stookkosten. Tevens willen we voorkomen dat er onnodig een plek bezet wordt gehouden.
We hanteren vaak een wachtlijst voor mensen die graag willen langskomen.

Strippenkaart
Heb je een strippenkaart aangeschaft dan vervalt ook de niet nagekomen / te laat geannuleerde sessie op je strippenkaart.

Vanaf 2 weken tot 1 jaar.

Tip! Hoe eerder je met je baby naar de baby spa komt, hoe beter.
Oudere baby´s ( 9+ maanden oud)die voor het eerst naar de baby spa komen kunnen het anders veels te spannend vinden. Ook als je baby op zwemles zit geldt dit.
Het bezoek aan een baby spa is een hele andere ervaring voor je kleintje.

Wat is Hydrotherapie (floaten)?
Je baby is niet onbekend met het fenomeen warm water. In de buik heeft je baby zich hierin veilig kunnen ontwikkelen en de herinnering aan diJe baby's fysieke & mentale ontwikkelinge tijd doet zichtbaar genieten wanneer je baby bij ons zelfstandig in het water float.
Hydrotherapie(drijven en bewegingsvermogen in water )noemen wij floaten voor het gemak.
De voordelen hiervan zijn o.a. :
-Het stimuleert de fysieke en mentale ontwikkeling.
-De zachte druk van het water op de borst vergroot de longcapaciteit door het versterken van de ademhalingsspieren.
-Beweging en de warmte van het water heeft een positieve werking op de spijsvertering en de bloedsomloop.
-Aangeboren zwemreflexen worden gestimuleerd en coördinatie wordt ontwikkeld door middel van bewegingscontrole.
-Het warme water zorgt voor totale ontspanning.
-Je baby creëert kleine watergolfjes door bewegingen in het water en dit helpt om zijn/haar balans en coördinatie te vergroten.
-Uiteindelijk werkt dit ondersteunend met het vermogen om te rollen, kruipen, lopen en zwemmen doordat de ontwikkeling van spieren en botten wordt vergroot.
-De Newborn Spa bevat een eigen watervoorziening voor het zuiveren van het zwemwater. Je voelt direct hoe zacht het huidje van je baby is na het floaten. Dit gezuiverde water is erg goed voor de gevoelige huidjes en bij eczeem.

Je baby's fysieke & mentale ontwikkeling
Hydrotherapie (floaten en bewegen in het water) ondersteunt en stimuleert de mentale en fysieke ontwikkeling van je baby.
1 sessie kan al bijdragen aan de genoemde voordelen, maar hoe vaker je komt hoe meer resultaat. Hierom hebben we ook strippenkaarten beschikbaar.

Hoe meer je baby zijn/haar hersenen en spieren worden geprikkeld, hoe sterker ze groeien.
Bij Newborn Spa, bieden wij de mogelijkheid dat je baby zich vrij en veilig in gezuiverd, chloorvrij water kan bewegen.

Een blije baby = blije ouders!

Neckfloat, hoe werkt het?
Het drijfmiddel wordt bij de kleinere baby´s boven de schouders geplaatst en ondersteunt de kin.
Dit geeft de mogelijkheid vrij te bewegen in het water.
Dit materiaal is BPA vrij en volledig veilig volgens de Europese norm.
Onze drijfbandjes voldoen aan de Europese veiligheidseisen CE (EN71), die de standaard zijn voor de veiligheid van kinderartikelen in Europa.
Let op! Blijf altijd binnen handbereik van je kindje en houd hem of haar in de gaten.
Newborn Spa verwacht dat je als ouder de gedurende float bij je baby blijft.

Temperatuur van het water
Het water is gezuiverd, chloorvrij en verwarmd tussen de 35 – 37 graden.
Hydrotherapie (floaten) is echt intensief en niet te vergelijken met thuis douchen/baden of zwemmen in het zwembad!

Belly Float
Is je baby te oud voor het float bandje dan maken we gebruik van de belly float, je baby kan op de buik of rug floaten.

Seat Float
Tussen de leeftijd van 10-12 maanden gaat je baby zittend floaten.

Duur Float Only Spa
Dan ben je ongeveer 30-45 minuten bij ons in de spa aanwezig.

Duur Float & Relax Spa  | Family & Friends Spa
Dan ben je ongeveer 45 -60 minuten bij ons in de spa aanwezig.

Floaten
Je baby mag maximaal 20 minuten floaten, dit is afhankelijk van hoe je baby erop reageert en wat de conditie is van je kleintje. Het kan 2-3 sessies in beslag nemen voor je baby helemaal gewend is en volledig de hydrotherapie sessie van 20 minuten kan uitfloaten.
Echter, elke minuut doorgebracht in het water brengt alle voordelen mee voor je baby.

Babymassage
Door jaren aan ervaring lukt het ons 98% om een volledige babymassage uit te voeren. Tevens doen we de massage combineren met een fijne manier van tummy time!

Aankomst
Je wordt 5 minuten voor de sessie start bij ons in de baby spa verwacht.
In dit tijdsvak kun je alvast wat te drinken pakken en ontvang je van ons een uitleg.
Kom niet eerder dan gevraagd. Er is voor jouw afspraak een voorgaande sessie actief of we zijn aan het schoonmaken voor de volgende groep.

Te laat arriveren
Alle afspraken zijn aansluitend op elkaar ingeboekt. Kom je te laat dan wordt je sessie ingekort. Het is voor ons niet mogelijk om uit te lopen, omdat de volgende klant op tijd weer geholpen dient te worden.

Handige weetjes
-De maxi cosi laat je direct bij de ingang achter.
Gelieve kinderwagens niet mee naar binnen te nemen, mits je met ov komt.
-Rondom de Newborn Spa kun je gratis parkeren en direct voor de deur. Ongeveer op 1.5 meter lopen van de voordeur.
-Bij binnenkomst dien je je schoeisel uit te doen. Meegenomen sloffen/slippers worden niet geaccepteerd wegens het meebrengen van oa. dierenharen- en schilfers en/of straat sporen.

Wegen
Je kunt tijdens je bezoek je kleintje wegen, wanneer gewenst. Dit is altijd wel een heel leuk momentje!

Hydrotherapie (floaten)
Je baby max maximaal 20 minuten  hydrotherapie (floaten) in aantoonbaar gezuiverd water. Deze kun je wanneer gewenst, verrijken met magnesium voor extra ontspanning.

Voor een eerste bezoek is het al onwijs knap als je baby 10 minuten gefloat heeft! Er zijn baby’s die elke sessie steeds langer floaten.
Floaten is niet te vergelijken met baby zwemmen, omdat ook de hersenen van je baby flink gestimuleerd worden.
Hierom kun je al na 1 sessie nieuwe bewegingen zien bij je baby. Lees voor alle voordelen rustig onze website door.

Babymassage
Afhankelijk van de door jouw gekozen treatment ga je na het floaten zelf onder begeleiding van een gecertificeerd docente je baby een volledige babymassage/yoga geven.
We geven de babymassage gemixed met baby rek-en strek oefeningen en voet reflexologie.

Natuurlijke producten
In de Newborn Spa werken we alleen met onze eigen natuurlijke olie. Alleen het allerbeste voor jou baby!
Eventueel kun je deze fijne olie aanschaffen bij de balie. Om het huidje van je baby te verzorgen, om enkele druppeltjes aan het badje toe te voegen of om heerlijk mee te gaan masseren thuis!

Voorkom overprikkeling
De meeste baby's zijn erg moe na de sessie en vallen al gauw in slaap.
We adviseren om op een spa dag geen andere activiteiten (winkelen, visite, etc)extra te ondernemen, dit kan resulteren in de avond in onrust.

Bij elke baby spa sessie is het mogelijk om een magnesium treatment als toevoeging te kiezen. Je kunt tijdens je online reservering aangeven of tijdens je bezoek aan de spa.

Magnesium zorgt voor ontspanning, weerstand en helpt spierspanning te verminderen. Hierdoor kan je baby beter slapen, en zijn baby's meer onstpannen wat zorgt voor diepere en langere slaapjes.

Vaccinatie
Binnen 24 uur na een vaccinatie mag je kindje niet gemasseerd worden en floaten raden wij ook af, omdat veel baby’s vaak niet lekker kunnen zijn/worden na een vaccinatie.
Hetzelfde geldt voor griep en/of diarree. Uiteraard in verband met de hygiëne mag je baby dan ook niet floaten.
Is je baby (licht) verkouden dan heeft het geen nadelige invloed op de sessie en kun je gewoon komen.

Bij twijfel raden we je aan telefonisch contact met ons op te nemen om samen te overleggen in het voordeel voor je baby.

Bij Newborn Spa zwemt je baby in eigen zwemwater en ook de hoesjes van het float bandje wordt direct gewassen na gebruik.
Je baby hoeft mede hierom niet eerst gevaccineerd te zijn voor je 1e bezoek.

Toon je als volwassenen griepsverschijnselen, dan wordt je verzocht je afspraak tijdig te verzetten. Je deelt de actie sessie ook met (hele jonge)baby´s/baby´s met een gezondheidsrisico voor elke griep die het kindje kan oplopen.
Merken wij op tijdens je afspraak dat je hoest/niest, dan wordt je verzocht de spa te verlaten.
Je bent ons dan wel de kosten van de gehele treatment verschuldigd.

Prematuur/dysmatuur
Ons gezuiverde zwemwater is ideaal voor baby’s met huidproblemen of baby’s met prematuriteit/dysmaturiteit.
Waar gewoon kraanwater het huidje uitdroogt, waardoor wanneer je baby erge eczeem heeft niet vaak mag baden, is het gezuiverde water bij de baby spa juist fijn voor het tere huidje van je baby.

We raden wel aan je baby op de dag van bezoek niet in te smeren met zalfjes.
Anders zwemt je baby in de zalf extracten en kan het water niet voldoende de verzorgende werking geven op het (gevoelige) huidje van je baby.

Continuïteit
Elke sessie draagt bij aan de voordelen, maar bij continuïteit behaal je de meeste resultaten.
Door de zachte tegendruk van het water worden ook de kleinste spiertjes versterkt; dit kan bijdragen tot het verminderen van reflux.
Door de warmte en de druk van het water en het bewegen wordt het spijsverteringsstelsel gestimuleerd.
Na het floaten poepen baby’s dan ook regelmatig tot verbazing van de ouders.

Krampjes
De intensiteit van krampjes zijn in het water minder intensief. Tijdens de massage krijg je tips mee die je kunt toepassen bij krampjes, onrust, obstipatie etc.

Mijn giftcard verloopt bijna
Wanneer je ons tijdig contact voordat je giftcard afloopt, kun je eenmalig gebruik maken van onze regift-service.
Hiermee wordt je huidige giftcard verlengd met 3 maanden. Dan kun je er zelf toch nog gebruik van maken, of iemand anders blij mee maken.
De kosten betreffen Є9,50. Wil je de giftcard opnieuw door ons laten inpakken? Dit doen we gratis, je kunt hiervoor langskomen bij ons in de baby spa.

Plan je afspraak tijdig in
Om teleurstelling te voorkomen adviseren we dat je tijdig je afspraak inboekt. Minimaal 4 weken  van te voren. Sinds we uitsluitend een prive baby spa zijn geworden hebben we op een werkdag minder plek en zit de agenda gauw volgeboekt!

Babymassage
Aansluitend op het floaten volgt de babymassage.
Deze voer je zelf uit onder begeleiding van een gecertificeerd docente babymassage. Deze wordt voorgedaan op een babypop.
De massage is erg makkelijk te volgen zelfs wanneer je geen ervaring hebt. Het tempo is vlot, zodat je je baby geheel kunt masseren.

Goede voorbereiding is the key!
Onze ervaring is dat wanneer men onze tips volgt met name mbt ; op tijd arriveren & voeding & rust inplannen rondom je afspraak,
het 98% lukt om je baby een succesvolle massage te geven na het floaten. Ook als je baby snel geprikkeld is.

Workshop
Een rustige en een stapsgewijze workshop babymassage, kun je apart bij ons reserveren. Je ontvangt dan ook gratis een e-book t.w.v. Є 15,00 met een fijne stap voor stap beschreven ontspanningsmassage erin. Voor meer informatie kun je ons hierover mailen/telefonisch contacten.

Ik heb al een cursus in babymassage voltooid, leer ik dan wel nieuwe technieken?
Babymassage in het algemeen, los van de Shantala babymassage, bestaat al uit vele verschillende technieken.
Juist doordat veel ouders al een cursus volgen of hebben gevolgd bieden wij diverse wijze van babymassage aan tijdens de sessie.
Kom je vaker bij ons langs? Dan proberen we hier altijd rekening mee te houden door weer nieuwe grepen in te brengen

Bondingtime
Wij bieden een veilige, sfeervolle en hygiënische omgeving om je baby nog beter te leren kennen. Ondanks dat je baby alleen float in een badje ben je wel actief met je baby bezig.
De vrijheid doet zowel baby als ouder zichtbaar genieten.

Door je baby te masseren komt er een liefdeshormoon vrij en deze draagt bij aan een betere band tussen jou en je baby.
Wij vinden het erg leuk te kunnen melden dat er al heel veel vaders bij ons hun baby masseren en moedigen dit ook zeker aan!

Levensbehoefte
Zodra je baby is geboren valt het ontwikkelen van de tastzin onder de belangrijkste levensbehoeften van je baby. Dit is net zo belangrijk als eten en drinken!
Door middel van liefdevolle aanrakingen en massage voed je niet alleen deze behoefte, maar leer je ook je baby zijn/haar lichaamstaal beter kennen.

Tijdens een sessie bij Newborn Spa krijg je veel bruikbare tips mee!

Oorbellen
De oren van je baby zitten net boven de rand van het bandje. Onze ervaring is dat dit geen kwaad kan of vervelend is voor je baby.

Besnijdenis
Wij raden aan pas na 10-12 dagen een bezoek in te plannen na een besnijdenis.

Ons water is gezuiverd wat het huidje verzacht en verzorgd. Je baby zwemt in zijn/haar eigen water.
Na het floaten wordt al het water weer weggespoeld en opnieuw gevuld voor de volgende floater.
Het kan dus geen kwaad als het nog niet helemaal geheeld is tijdens je bezoek.

We begrijpen dat je dit bijzondere moment wilt vastleggen en moedigen dit ook zeker aan.
Probeer echter wel aandachtig met je baby bezig te zijn en soms een moment te nemen om een foto of filmpje te maken.
Wij helpen je graag deze mooie herinneringen te maken en maken met liefde mooie foto's en video's met je eigen telefoon van jullie.

Het is niet toegestaan om te facetimen of live te gaan via social media tijdens je bezoek.

De babymassage mag niet worden gefilmd of op andere wijze worden vastgelegd.
Zien we toch dat je je niet aan de regels van Newborn Spa houdt dan behouden wij ons het recht voorop je sessie/toegang tot Newborn Spa per direct te beëindigen.
Je bent ons dan wel de volledige kosten van je afspraak verschuldigd.

• Bij de Newborn Spa behandelen we elkaar met respect en verwachten we dat je van te voren onze huisregels hebt gelezen en je hieraan houdt.
  Indien dit niet het geval is, behouden wij ons het recht jullie bezoek per direct te beëindigen. Je bent ons dan wel de gehele kosten van de afspraak verschuldigd.
• Je wordt 5 minuten voor je afspraak start bij ons verwacht.
• Bij binnenkomst vragen wij je om je telefoon op stil te zetten om de rustgevende sfeer te bewaren.
  Tevens vragen wij je om geen telefonische gesprekken te voeren in de spa tijdens de sessie.
• Als ouder of verzorger blijf je geheel verantwoordelijk voor je eigen baby.
  Het betreden van de Newborn Spa is geheel op eigen risico.
  Wij kunnen niet aansprakelijk gesteld worden voor ongevallen, allergische reactie, lichamelijk letsel, vermissing of schade aan uw eigendommen.
• 24 uur voor de afspraak kunt je kosteloos annuleren. Je krijgt dan mogelijkheid om de afspraak te verzetten naar een periode binnen 6 weken.Wij geven geen geld terug.
• Annuleer je niet of komt je niet op de afspraak zonder afmelding, dan zijn wij genoodzaakt de kosten volledig in rekening te brengen.
  Na de eerste factuur sturen wij nog een herinnering, wordt deze niet betaald dan zijn wij genoodzaakt om gebruik te maken van een incasso bureau.
• Kom je te laat? Dan gaat dit van je float tijd af. Je float tijd start op het moment van de sessie, hierom wordt je 5 minuten van te voren verwacht voor alle voorbereidingen. Ben je meer dan 10 min. te laat dan kan je baby niet meer floaten.Je dient dan wel het gehele tarief van de geboekte treatment te voltooien.
•  Onze giftcards zijn 12 maanden geldig tenzij anders aangeven.Wanneer je ons tijdig contact voordat je giftcard afloopt, kun je eenmalig gebruik maken van onze regift-service.
  Hiermee wordt je huidige giftcard verlengd met 3 maanden. Dan kun je er zelf toch nog gebruik van maken, of iemand anders blij mee maken. De kosten betreffen Є 9,50.
  Wil je de giftcard opnieuw door ons laten inpakken? Dit doen we gratis, je kunt hiervoor langskomen bij ons in de baby spa.
• Verwerking van persoonsgegevens door de verantwoordelijke zal plaatsvinden overeenkomstig het bepaalde in de Wet Bescherming Persoonsgegevens (WBP).
• Per sessie mogen er naast je baby, maximaal twee volwassenen meenemen.
  Kinderen onder de 14 worden niet toegelaten tenzij je de Family & Friends Spa boekt.
• Met de Family & Friends treatment mogen er naast je baby, maximaal 6 personen mee. Inclusief broertje(s)/zusje(s).
• Bij een reservering ga je akkoord met de bovengenoemde en de uitgebreide versie van onze algemene voorwaarden.