Veelgestelde vragen

Zorg ervoor dat je ons annuleringsbeleid van 12 uur volgt; dit kan telefonisch of per e-mail via info@newborn-spa.nl.

Je dient er zelf rekening mee te houden dat, voor het (opnieuw) inboeken, je baby niet ouder is dan 12 maanden.

Kom je niet je afspraak na en ontvangen wij geen enige vorm van afmelding dan wordt dit genoteerd en de gemaakte kosten door ons gedeclareerd.
Heb je een giftcard dan worden de kosten van de waarde van de bon verrekend.

Als je niet op je afspraak komt kost ons dat niet alleen tijd, maar ook maken we hoge kosten in verband met de voorbereidingen op jullie komst. We willen voorkomen dat er onnodig een plek bezet wordt gehouden. We hanteren vooral in het weekend een wachtlijst voor mensen die graag willen langskomen.

Reageer je niet op de betalingslink voor de aanbetaling van een sessie? Dan beschouwen wij dit als een annulering.

Heb je een voordeelpakket aangeschaft dan vervalt ook de niet nagekomen sessie op je strippenkaart.

Wij gaan ervan uit dat je weloverwogen je afspraak inboekt. Wanneer je wegens omstandigheden je sessie wilt annuleren, neem dan tijdig (12 uur van te voren) contact met ons op. Na een tijdige annulering kun je deze éénmalig binnen een termijn van  6 weken opnieuw inplannen. Je bent zelf verantwoordelijk voor het tijdig opnieuw inplannen van je afspraak.

Newborn Spa retourneert geen aanbetalingen in geld of in de vorm van een giftcard.

Vanaf 14 dagen tot 9 maanden bieden we de combinatie treatments aan (hydrotherapie + babymassage/baby yoga), omdat de baby’s anders te druk worden voor de babymassage/yoga.

Er is direct voor de ingang genoeg parkeerplek, zodat je alleen de Maxicosi hoeft mee te nemen.

Er is ruimte voor 1 à 3 kinderwagens, maar we vragen deze direct binnen te parkeren bij de garderobe i.v.m. de hygiene.

Wij bieden een veilige, sfeervolle en hygiënische omgeving om je baby nog beter te leren kennen. Ondanks dat je baby alleen float in een badje ben je wel actief met je baby bezig.

De vrijheid doet zowel baby als ouder zichtbaar genieten.

Door je baby te masseren komt er een liefdeshormoon vrij en deze draagt bij aan een betere band tussen jou en je baby.

Wij vinden het erg leuk te kunnen melden dat er al heel veel vaders bij ons hun baby masseren en moedigen dit ook zeker aan!

Levensbehoefte

Je baby is niet onbekend met het fenomeen warm water. In de buik heeft je baby zich hierin veilig kunnen ontwikkelen en de herinnering aan die tijd doet zichtbaar genieten wanneer je baby bij ons zelfstandig in het water float.

Hydrotherapie(drijven en bewegingsvermogen in water )noemen wij floaten voor het gemak.
De voordelen hiervan zijn o.a. :

Hydrotherapie (floaten en bewegen in het water) ondersteunt en stimuleert de mentale en fysieke ontwikkeling van je baby.

1 sessie kan al bijdragen aan de genoemde voordelen, maar hoe vaker je komt hoe meer resultaat. Hierom hebben we ook voordeelpakketten beschikbaar. Deze kun je bekijken in de babyspa.

Hoe meer je baby zijn/haar hersenen en spieren worden geprikkeld, hoe sterker ze groeien.

Bij Newborn Spa, bieden wij de mogelijkheid dat je baby zich vrij en veilig in gezuiverd, chloorvrij water kan bewegen. Een blije baby = blije ouders!

Na een bezoek aan Newborn Spa slapen de meeste baby’s erg lang, zodat je gelijk het ritme van (fles) voeding weer kunt oppakken.

Tip: Wanneer je een bezoek aan Newborn Spa hebt gepland probeer voor en na je bezoek geen (drukke) activiteiten te ondernemen.
Zelfs ergens lunchen, winkelen of een verjaardag kan teveel extra prikkels geven en dit kan in de avond resulteren in onrust en huilen.

In onze afgeschermde voedingshoek kun je gebruikmaken van een fijne stoel, voedingskussen en een slaapbedje.

Flessenwarmer, magnetron, koelkast en stopcontacten voor electrische flessenwarmers zijn aanwezig voor gebruik.

Bij ons kun je ook gebruik maken van de Beaba baby-espresso apparaat: Met dit apparaat heb je meteen water op de juiste temperatuur van 37 graden voor flesvoeding.

Zorg ervoor dat je op tijd aanwezig bent met je baby, zodat de les op tijd kan beginnen. We adviseren dat je 20 minuten voordat de sessie begint bij ons aanwezig bent.

Wij vragen je niet eerder dan de aangegeven 20 minuten voor je sessie te komen, omdat een eerdere sessie dan vaak nog bezig is. Of alles wordt nog opgeruimd en gedweild voor de aanvang van de nieuwe groep.

Newborn Spa heeft geen aparte wachtruimte.
Per baby mogen er max. 2 volwassenen (14 jaar en ouder) mee.
Neem je toch extra personen mee dan dienen de extra meegebrachte personen buiten Newborn Spa te wachten.

Ook vragen wij je niet langer dan 15 minuten na de sessie te blijven;
dit in verband met het voorbereiden van de baden en de ruimte voor de volgende sessie.

Om de rust te optimaliseren voor de baby’s verzoeken wij nadrukkelijk om de sessie met maximaal 2 volwassenen (14 jaar en ouder) per baby bij te wonen.

Neem je toch een 3e persoon mee dan wordt de toegang alsnog voor de extra persoon niet geaccepteerd en vriendelijk gevraagd buiten Newborn Spa te wachten! Ook afwisselen is niet toegestaan.

Newborn Spa beschikt niet over een aparte wachtruimte.

Wil je toch langskomen met meer personen of kinderen? Dan kun je een Private Float reserveren. Hiervoor kun je telefonisch contact met ons opnemen.

Je kleedt je baby uit en je krijgt van ons een zwembroekje, wanneer gewenst kun je je baby wegen.

Het drijfmiddel wordt bij de kleinere baby´s boven de schouders geplaatst en ondersteunt de kin.
Dit geeft de mogelijkheid vrij te bewegen in het water.

Dit materiaal is BPA vrij en volledig veilig volgens de Europese norm.

Onze drijfbandjes voldoen aan de Europese veiligheidseisen CE (EN71), die de standaard zijn voor de veiligheid van kinderartikelen in Europa.
Let op! Blijf altijd binnen handbereik van je kindje en houd hem of haar in de gaten.
Newborn Spa verwacht dat je als ouder de gedurende float bij je baby blijft.

Het water is gezuiverd, chloorvrij en verwarmd tussen de 35 – 37 graden.

Hydrotherapie (floaten) is echt intensief en niet te vergelijken met thuis douchen/baden of zwemmen in het zwembad!
De meeste baby’s floaten langer als de voorbereidingstips gevolgd wordt.

De eerste keren kan de duur van de hydrotherapie (floaten) tussen de rond de 10 minuten liggen. Er zijn baby's die het conditioneel gezien per bezoek opbouwen.
De kleinste baby's, vanaf 2 weken, floaten vaak het langst.
Dit doordat de zwemreflexen nog sterker aanwezig zijn en ze gewend zijn in het water te bewegen.

Een baby spa sessie duurt ongeveer actief 45 min.

Je bent max. 25 minuten voor de sessie welkom om je baby op voorhand in de spa te voeden.

Kom liever niet nog eerder, omdat dan de vorige sessie nog bezig is en dit voor de ouders ook fijner is deze rustig te kunnen afsluiten! In totaal kun je dan je bezoek inschatten op 75-90 minuten.

Je baby start met maximaal 30 minuten hydrotherapie, afhankelijk van zijn/haar reactie op de eerste kennismaking met het water.

Wanneer je baby op regelmatige basis de baby spa sessies volgt, vergroot dit de gewenning (en uithoudingsvermogen) en kan je baby makkelijker tot 30 minuten van de hydrotherapie genieten met de babymassage nadien.

De babymassage wordt door mama, papa of verzorger gegeven. Je volgt hierbij de babymassage welke uitgevoerd wordt door een docente babymasseur. Het tempo is dusdanig, zodat je je baby geheel met succes kunt masseren.

Tijdens de babymassage vindt geen afwisseling plaats om de rust te bewaren voor je baby.

Het wordt sterk aangeraden ons advies op te volgen wanneer wij aangeven om je baby uit het water te halen. We wachten niet tot je baby huilt, maar letten goed op de lichaamstaal en weten, door onze jarenlange ervaring, wanneer je baby moe is geworden van het floaten. Je baby ontvangt ook nog een gehele massage en we willen voorkomen dat je baby over prikkelt raakt.

We begrijpen dat je als ouder je baby het beste kent, maar je baby voert nooit zulke intense activiteiten uit buiten de baby spa. En wij doen niet anders dan over de 100 baby's per maand positief door een spa bezoek te begeleiden.

Het lukt ons meestal wel om een gehele babymassage uit te voeren, van de voor-en achterkant.

Ervaring leert dat alle baby’s wel houden van een massage mits dit correct en in de juiste omstandigheden uitgevoerd wordt.

Heb je al een cursus babymassage gedaan?
Onze massagegrepen zijn grotendeels anders dan bijvoorbeeld de cursus Shantala Babymassage.

Wij zorgen na de hydrotherapie (floaten) voor een schone handdoek, zodat je je baby kunt afdrogen en kunt voorzien van een luier.

Daarna kan de babymassage beginnen. De biologische olie is heerlijk verwarmd. Per leeftijd van de aanwezige baby's passen we de grepen aan. Het kan voorkomen dat je enkele grepen anders zult uitvoeren dan andere aanwezigen.

Aansluitend op het floaten volgt de babymassage. Deze voer je zelf uit onder begeleiding van een gecertificeerd docente babymassage. Deze wordt voorgedaan op een babypop.
De massage is erg makkelijk te volgen zelfs wanneer je geen ervaring hebt. Het tempo is vlot, zodat je je baby geheel kunt masseren.

Een rustige en een stapsgewijze workshop babymassage, kun je apart bij ons reserveren.

Heb je een cursus (Shantala) babymassage gevolgd?

Binnen 24 uur na een vaccinatie mag je kindje niet gemasseerd worden en floaten raden wij ook af, omdat veel baby’s vaak niet lekker kunnen zijn/worden na een vaccinatie.

Hetzelfde geldt voor griep en/of diarree. Uiteraard in verband met de hygiëne mag je baby dan ook niet floaten.

Is je baby (licht) verkouden dan heeft het geen nadelige invloed op de sessie.
Bij twijfel raden we je aan telefonisch contact met ons op te nemen om samen te overleggen in het voordeel voor je baby.

Ons gezuiverde zwemwater is ideaal voor baby’s met huidproblemen of baby’s die, i.v.m. prematuriteit, niet met chloor in aanraking mogen komen wegens risico op ontstekingen. Waar gewoon kraanwater het huidje uitdroogt, waardoor wanneer je baby erge eczeem heeft niet vaak mag baden, is het water bij de baby spa juist fijn voor het tere huidje van je baby.

Elke sessie draagt bij aan de voordelen, maar bij continuïteit behaal je de meeste resultaten.

Door de zachte tegendruk van het water worden ook de kleinste spiertjes versterkt; dit kan bijdragen tot het verminderen van reflux.

Door de warmte en de druk van het water en het bewegen wordt het spijsverteringsstelsel gestimuleerd.
Na het floaten poepen baby’s dan ook regelmatig tot verbazing van de ouders.

De intensiteit van krampjes zijn in het water minder intensief. Tijdens de massage krijg je tips mee die je kunt toepassen bij krampjes, onrust, obstipatie etc.

Wij raden aan pas na 10-12 dagen een bezoek in te plannen.

We begrijpen dat je dit bijzondere moment wilt vastleggen en moedigen dit ook zeker aan. Probeer echter wel aandachtig met je baby bezig te zijn en soms een moment te nemen om een foto of filmpje te maken.

Ook vragen wij je geen andere baby’s/ouders op een foto of film vast te leggen. Dit om de privacy van andere baby’s en hun ouders te waarborgen en niet toegestaan. We zijn hier erg streng in om de veiligheid voor iedereen die aanwezig is te bewaken.

Bij binnenkomst graag het geluid van je telefoon uit te schakelen.

Het is niet toegestaan om te facetimen of live te gaan via social media tijdens je bezoek.

De babymassage mag niet worden gefilmd of op andere wijze te worden vastgelegd.  Zien we toch dat je je niet aan de regels van Newborn Spa houdt dan behouden wij ons het recht voorop je sessie/toegang tot Newborn Spa per direct te beëindigen. Je bent ons dan wel de volledige kosten van je treatment verschuldigd.

Voor het inplannen van je afspraak met een giftcard dien je ons telefonisch te contacten. Dit is de enige manier om je afspraak met een giftcard in te plannen. Wij geven geen aanbetalingen terug als je toch via ons online systeem je afspraak boekt, maar een giftcard hebt.